השירות שלנו
- ייעוץ מוצר
תוכן: הצוות המקצועי שלנו מספק מידע מפורט על המוצר והמלצות שימוש כדי לעזור ללקוחות לבחור את מוצרי האריזה הרכה המתאימים ביותר לצרכיהם.
שיטות: ייעוץ טלפוני, שירות לקוחות מקוון, מייל, תקשורת פנים אל פנים.
- פתרונות מותאמים אישית
תוכן: לספק מוצרים ופתרונות מותאמים אישית המבוססים על צרכי הלקוח הספציפיים.
שיטה: פגישת ניתוח דרישות, הצעת עיצוב מותאמת אישית והדגמת הצעה.
- משפט והפגנה
תוכן: ספק ניסויים במוצר והדגמות באתר כדי לעזור ללקוחות לקבל הבנה ברורה של תכונות ויתרונות המוצר.
שיטה: ניסוי מוצר, הדגמה באתר, סרטון הדגמה מקוון.
- עיבוד הזמנות
תוכן: להבטיח עיבוד מדויק ואספקה בזמן של הזמנות, לספק מעקב אחר מצב הזמנות בזמן אמת.
שיטה: מערכת הזמנות מקוונת, הודעת אישור הזמנה, מעקב לוגיסטי בזמן אמת.
- תמיכה טכנית
תוכן: ספק תמיכה טכנית מלאה וענה על כל שאלה שלקוחות עשויים להיתקל בהם במהלך השימוש.
שיטות: תמיכה טלפונית, תמיכה מקוונת, תיעוד טכני.
- שירותי אבטחת איכות
תוכן: לספק שירותי אחריות למוצר כדי להגן על זכויות הלקוח.
שיטה: שירותי תחזוקה והחלפה חינם בתוך תקופת האחריות.
- משוב ושיפור לקוחות
תוכן: איסוף משוב מלקוחות ושיפור מתמיד של איכות המוצר והשירות.
שיטה: סקר שביעות רצון לקוחות, ערוץ משוב, תוכנית שיפור.